Apelaciones - Rol 41127-2021

La Corte de Apelaciones de Santiago, el 6 de octubre de 2022, acoge el recurso de protección contra Isapre Colmena Golden Cross por modificar unilateralmente un plan de salud. La corte ordena dejar sin efecto la modificación y el alza del precio base, manteniendo las condiciones originales del plan.

• Datos básicos del caso: Recurso de protección interpuesto por doña Francia del Carmen Trujillo Moreno contra ISAPRE COLMENA GOLDEN CROSS S.A. por la modification unilateral y sin previo aviso de su plan de salud contratado en el marco de un contrato colectivo.

• Antecedentes procesales relevantes: La recurrente alega que la ISAPRE modificó su plan de salud de manera informal y sin justificación, vulnerando sus derechos constitucionales. La ISAPRE se defiende argumentando que la modificación se debió al aumento de la siniestralidad y que se ofreció a la recurrente alternativas de planes.

• Hechos acreditados: No se acreditó que la ISAPRE cumpliera con la normativa para modificar el plan de salud, ni que existiera un acuerdo con los cotizantes o sus representantes sobre las modificacione...