Apelaciones - Rol 65514-2022

La Corte de Apelaciones de Concepción, en un recurso de protección sobre contrato de transporte aéreo, revoca la decisión de primera instancia y rechaza la acción, al considerar que la controversia sobre el cumplimiento del contrato excede el ámbito de esta vía.

• Datos básicos del caso: Recurso de protección interpuesto por Nombre y Nombre contra Latam Airlines Group S.A. por la anulación de pasajes aéreos. Los recurrentes alegan la vulneración de su derecho de propiedad (artículo 19 N° 24 de la Constitución Política de la República). Latam solicita el rechazo del recurso. También informa Iberia Líneas Aéreas de España S.A. Operadora Agencia en Chile.

• Antecedentes procesales relevantes: Los recurrentes adquirieron pasajes aéreos a través de Booking.com para la ruta Madrid-Santiago-Madrid, operada por Iberia y Latam. Latam canceló unilateralmente los pasajes debido a un error en la publicación de tarifas por parte de Iberia. Los recurrentes no recibieron comunicación oficial sobre la cancelación. Latam alega extemporaneidad del recurso e incompetencia del tribunal, argumentando que la controversia debe resolverse en un juicio ordinario ante el Juzgado de Policía Local.

• Hechos acreditados: Existe controversia sobre la existencia y validez del contrato de transporte aéreo entre las partes. Iberia incurrió en un error al publicar tarifas para vuelos en cabina Premium Business, ofreciéndolos a un precio irrisorio. Latam canceló los pasajes emitidos bajo estas tarifas erróneas, incluyendo los de los recurrentes.

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