Apelaciones - Rol 17400-2022

La Corte de Apelaciones de Temuco rechaza el recurso de protección interpuesto contra Banco Estado por una transferencia no autorizada, al no acreditarse vulneración de derechos fundamentales ni ilegalidad o arbitrariedad en el actuar del banco.

• Datos básicos del caso Recurso de protección interpuesto por Nombre en contra del Banco del Estado de Chile S.A.

• Antecedentes procesales relevantes Nombre interpone recurso de protección contra Banco Estado, solicitando la restitución de $900.000 transferidos desde su cuenta a un desconocido, alegando responsabilidad del banco por vulneración de seguridad. El banco solicita el rechazo del recurso, argumentando que la actora entregó sus claves de seguridad a terceros y que no hubo vulneración de sus sistemas.

• Hechos acreditados El 2 de mayo de 2022, al realizar una transferencia desde su cuenta empresa, la recurrente Nombre, experimentó un error en el sistema, seguido de una transferencia no autorizada de $900.000 a Nombre. La recurrente reclama que el banco no restituyó los fondos, a pesar de exceder el límite de transferencia a nuevos destinatarios.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo

1. ¿Constituye la negativa del Banco Estado a restituir los fondos sustraídos una vulneración al derecho de propiedad de la recurrente, amparado en el artículo 19 N° 24 de la Constitución Política de la República?
2. ¿Es el recurso de protección la vía idónea para resolver la controversia, considerando la existencia de hechos controvertidos y la ...