Apelaciones - Rol 21729-2022

La Corte de Apelaciones de Antofagasta rechaza el recurso de protección interpuesto contra Banco Santander y Recaudadora S.A. por supuestos actos de acoso en el cobro de una deuda, al no acreditarse vulneración de garantías constitucionales y haber cesado las acciones de cobro.

• Datos básicos del caso: Recurso de protección interpuesto por Nombre contra Banco Santander Chile y Recaudadora S.A. (RECSA) por acoso y hostigamiento en el cobro de una supuesta deuda morosa. Se alega vulneración de los artículos 19 N° 1 y 4 de la Constitución Política de la República. • Antecedentes procesales relevantes: La recurrente previamente demandó a Banco Santander ante el Juzgado de Policía Local (Rol 66.796-2019) por el despojo de dineros depositados en su cuenta, obteniendo una sentencia favorable. Posteriormente, se agregó a su cuenta un supuesto préstamo no solicitado, lo que dio origen a las acciones de cobranza impugnadas. • Hechos acreditados: Se acompañaron correos electrónicos, cartas y mensajes de texto emitidos entre enero y agosto de 2022 como prueba del supuesto acoso. • Cuestiones jurídicas sometidas al fallo: Determinar si las acciones de cobranza extrajudicial realizadas por las recurridas constituyen un acto arbitrario o ilegal que vulnere las garantías constitucionales de la recurrente. • Argumentos de las partes: La recurrente alega acoso y hostigamiento mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes de texto para el cobro de una deuda inexistente. Banco Santander informa haber instruido el cese de toda acción de comunicac...