Apelaciones - Rol 64773-2022

La Corte de Apelaciones de Santiago rechaza el recurso de protección interpuesto contra Banco del Estado por la negativa a restituir fondos sustraídos de una cuenta bancaria, al considerar que la controversia requiere un juicio de lato conocimiento y no existe un derecho indubitado vulnerado.

• Datos básicos del caso: Recurso de protección interpuesto por Nombre contra el Banco del Estado por la negativa a restituir fondos sustraídos de su cuenta bancaria mediante un fraude. El recurrente alega vulneración del artículo 19 N° 24 de la Constitución Política de la República.

• Antecedentes procesales relevantes: El 31 de marzo de 2022, el recurrente solicitó al Banco la restitución de los fondos. El Banco rechazó la petición el 4 de abril de 2022, y el SERNAC confirmó el rechazo el 8 de abril de 2022.

• Hechos acreditados: El recurrente, tras ofrecer una camiseta en venta en Yapo.cl, fue contactado por un comprador que le solicitó datos bancarios para una transferencia. El recurrente proporcionó sus datos y, mediante la aplicación del Banco Estado, autorizó transferencias desde su cuenta a la del comprador, creyendo que estaba autorizando la recepción de un pago. Se realizaron siete transferencias no autorizadas por un total de $347.990.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo: Determinar si la negativa del Banco del Estado a restituir los fondos sustraídos constituye un acto arbitrario o ilegal que vulnera las garantías constitucionales del recurrente.

• Argumentos de las partes: El recurrente alega que existió una vulneración del sistema de cibersegurid...