Apelaciones - Rol 52735-2022

La Corte de Apelaciones de Santiago acoge el recurso de protección contra Banco Falabella por vulnerar el derecho de propiedad y la protección a la vida privada de la recurrente, al mantener indebidamente registrada una deuda inexistente, afectando su acceso a créditos hipotecarios.

• Datos básicos del caso Recurso de protección interpuesto por Nombre, abogado, en favor de Nombre, contra Banco Falabella S.A., por vulneración de los derechos de propiedad y protección a la vida privada.

• Antecedentes procesales relevantes La recurrente alega cobros indebidos por un préstamo que nunca solicitó a Banco Falabella. A pesar de que el banco inicialmente eliminó la deuda tras denuncias de fraude, posteriormente afectó su capacidad para obtener un crédito hipotecario debido a un registro persistente de la deuda. El Banco Falabella informa que la deuda había sido descontada y dejada de publicar durante el mes de octubre de 2021, y que la situación fue corregida tan pronto Banco Falabella tomó conocimiento, lo cual se produjo con la notificación de la presente acción constitucional.

• Hechos acreditados

1. La recurrente nunca ha sido cliente del Banco Falabella.
2. Recibió un llamado telefónico el 22 de enero de 2021 exigiendo el pago de un préstamo no solicitado.
3. Informó al banco sobre el fraude y realizó denuncias formales.
4. Inicialmente, el banco eliminó la deuda, pero luego la recurrente fue clasificada nuevamente como deudora.
5. El Banco BCI le negó un crédito hipotecario debido a la deuda informada por Banco Falabella.
6. EQUIFAX i...