Apelaciones - Rol 114-2023

La Corte de Apelaciones de Iquique, el 1 de marzo de 2023, rechaza el recurso de protección interpuesto contra Banco Falabella y Promotora CMR Falabella S.A. por el bloqueo de una tarjeta de crédito, al constatar que la cuenta fue reactivada, cesando la vulneración alegada.

• Datos básicos del caso: Nombre interpone recurso de protección contra Banco Falabella y Promotora CMR Falabella S.A., representadas por Nombre, por el bloqueo de su cuenta y tarjeta CMR Falabella, alegando vulneración de los numerales 1, 2 y 24 del artículo 19 de la Constitución Política de la República.

• Antecedentes procesales relevantes: El recurrente solicita se deje sin efecto el cierre de la cuenta, se declare el actuar de la recurrida como arbitrario e ilegal, se ordene la reapertura de la cuenta en las mismas condiciones originales. Las recurridas solicitan el rechazo del recurso, argumentando que el bloqueo fue temporal debido a dudas sobre la identidad del titular y que la cuenta ya fue reactivada.

• Hechos acreditados: Banco Falabella otorgó una tarjeta de crédito CMR a Nombre. La tarjeta fue bloqueada temporalmente debido a inconsistencias en la información personal del solicitante. Tras la verificación de la identidad, la tarjeta fue reactivada y está disponible para su uso bajo las condiciones originales.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo: Si el bloqueo temporal de la tarjeta de crédito CMR Falabella vulnera las garantías constitucionales del recurrente. Si la acción de protección es la vía idónea para resolver la controv...