Apelaciones - Rol 64-2021

Corte de Apelaciones de Santiago, 2 de marzo de 2023. Confirma sentencia de Primer Juzgado de Policía Local de Pudahuel que rechazó querella por infracción a la Ley del Consumidor, tras fraude bancario por suplantación de identidad.

• Datos básicos del caso:

• Tribunal: Corte de Apelaciones de Santiago.
• Fecha: 2 de marzo de 2023.
• Materia: Fraude bancario, infracción a la Ley del Consumidor.
• Tipo de recurso: Apelación.
• Decisión: Se confirma la sentencia apelada.

• Antecedentes procesales relevantes:

• Nombre Apellido Apellido interpone querella contra Banco Estado ante el 1° Juzgado de Policía Local de Pudahuel.
• El Juzgado de Policía Local rechaza la querella.
• El querellante apela de dicha resolución.

• Hechos acreditados:

• Nombre, al ingresar a la página web de Banco Estado, visualizó un aviso de seguridad que le solicitaba actualizar sus mecanismos de seguridad, requiriéndole sus claves, RUT y nombre.
• Terceros obtuvieron las claves del afectado y realizaron transferencias no consentidas desde su cuenta corriente.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo:

• Determinar si Banco Estado incurrió en infracciones a la Ley del Consumidor al no proteger adecuadamente la cuenta corriente de Nombre, permitiendo el fraude.
• Establecer si existe responsabilidad infraccional del banco por la transferencia no consentida de dinero desde la cuenta del querellante.

• Argumentos de las ...