Apelaciones - Rol 34053-2022

La Corte de Apelaciones de Temuco rechaza el recurso de protección interpuesto contra Banco Estado por una clienta que reclamaba transacciones fraudulentas, al constatar que el banco restituyó los fondos antes de la resolución, haciendo perder oportunidad al recurso.

• Datos básicos del caso: Recurso de Protección interpuesto por doña Nombre contra el BANCO DEL ESTADO DE CHILE, debido a transacciones fraudulentas en sus cuentas bancarias. La recurrente alega vulneración del artículo 19 N°24 de la Constitución Política de la República.

• Antecedentes procesales relevantes: La recurrente interpone el recurso de protección el 26 de agosto de 2022. El Banco Estado presenta su informe el 12 de septiembre de 2022, solicitando el rechazo del recurso.

• Hechos acreditados: La recurrente sufrió transacciones fraudulentas en su cuenta el 25 de julio de 2022, por un total de $149.990. El Banco Estado restituyó dicho monto el 2 de septiembre de 2022.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo: Determinar si la actuación del Banco Estado, al no impedir las transacciones fraudulentas y, en un inicio, negarse a restituir los fondos, vulneró los derechos constitucionales de la recurrente, específicamente el derecho de propiedad (artículo 19 N°24 de la Constitución).

• Argumentos de las partes: La recurrente alega que el Banco Estado no protegió adecuadamente sus fondos, infringiendo la Ley 21.234 y el artículo 3 de la Ley 19.496, sobre protección al consumidor. El Banco Estado argumenta que el recurso perdió oportunidad, ya que restituyó los fon...