Apelaciones - Rol 18-2023

La Corte de Apelaciones de Arica, el 1 de junio de 2023, confirma la sentencia de primera instancia que acogió la denuncia infraccional y demanda civil contra Servicios Financieros por no proteger la seguridad del consumidor. El voto disidente propone revocar el fallo al considerar que el dinero llegó a la cuenta del demandante, generando un enriquecimiento sin causa.

• Datos básicos del caso El caso corresponde al Rol N° 18-2023, caratulado "Policía Local", de la Corte de Apelaciones de Arica.

• Antecedentes procesales relevantes Se trata de un recurso de apelación interpuesto contra la sentencia de fecha 24 de noviembre de 2022, que acogió una denuncia infraccional y una demanda civil en contra de Servicios Financieros y Administración de Créditos.

• Hechos acreditados La sentencia de primera instancia determinó que la empresa demandada no resguardó el derecho a la seguridad en el consumo del denunciante, al no adoptar las medidas y protocolos de seguridad indispensables en la operación de un "súper avance".

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo La cuestión jurídica central es determinar si la empresa Servicios Financieros y Administración de Créditos vulneró el derecho a la seguridad en el consumo del demandante al no adoptar las medidas de seguridad necesarias al otorgar un "súper avance". Un punto adicional es si procede la aplicación de la Ley N° 21.234 sobre limitación de responsabilidad en caso de fraudes con tarjetas y transacciones electrónicas.

• Argumentos de las partes La parte demandante argumenta que no se tomaron las medidas de seguridad necesarias al otorgar el "súper avance", vulnerando su derecho a la seguridad en el...