Apelaciones - Rol 111-2022

La Corte de Apelaciones de Concepción, en un caso sobre infracción a la Ley del Consumidor, confirma la sentencia de primera instancia, pero reduce la multa impuesta a Automotriz Cordillera S.A. por infracción a los artículos 3 letra e), 20 letra c), 21 y 23 de la Ley 19.496.

• Datos básicos del caso: Recurso de apelación (Rol Corte N° 111-2022) interpuesto por Automotriz Cordillera S.A. contra la sentencia de primera instancia que la condenó por infracción a la Ley del Consumidor, en causa iniciada por denuncia del SERNAC a favor del consumidor Nombre Nombre.

• Antecedentes procesales relevantes: El abogado Nombre Nombre, en representación de Automotriz Cordillera S.A., apeló contra la sentencia de 8 de octubre de 2021, que condenó a su representada al pago de 50 UTM por infracción a los artículos 3 letra e), 20 letra c), 21 y 23 de la Ley 19.496. El apelante solicitó la revocación de la sentencia, el rechazo de la denuncia y la absolución de su representada, o subsidiariamente, la rebaja de la multa a un monto no superior a 10 UTM. La denuncia original fue presentada por el SERNAC en favor de Nombre Nombre, debido a los defectos presentados por un vehículo nuevo marca Nissan modelo Qashqai, adquirido en Automotriz Cordillera S.A.

• Hechos acreditados: El vehículo nuevo adquirido por el consumidor presentó fallas a los pocos kilómetros de uso (ruidos en el aire acondicionado, olor a balata, detención). Inicialmente, el proveedor cambió el conjunto de embrague. El consumidor solicitó la devoluci...