Apelaciones - Rol 11076-2023

La Corte de Apelaciones de Santiago, el 3 de noviembre de 2023, rechaza el recurso de protección interpuesto contra el Banco Santander Chile por la negativa a restituir fondos sustraídos fraudulentamente de una cuenta corriente, al considerar que la controversia requiere un procedimiento de lato conocimiento.

• Datos básicos del caso: Recurso de protección interpuesto por Nombre contra el Banco Santander Chile y Nombre, su dependiente, por el rechazo a la restitución de fondos transferidos fraudulentamente desde su cuenta corriente. La recurrente alega vulneración de su derecho de propiedad (artículo 19 N° 24 de la Constitución Política de la República).

• Antecedentes procesales relevantes: La recurrente sufrió el robo de su teléfono celular el 13 de mayo de 2023. El 16 de mayo de 2023, detectó modificaciones en su clave de acceso bancaria y transferencias no autorizadas. El banco abonó 35 UF y luego rechazó la restitución total, argumentando la entrega reiterada de claves de seguridad. El Banco Santander interpuso una acción judicial contra la recurrente, según el artículo 5º de la Ley Nº 20.009, ante el 2° Juzgado de Policía Local de Las Condes.

• Hechos acreditados:

1. El Banco Santander Chile abonó 35 UF en la cuenta de la recurrente el 22 de mayo de 2023.
2. El banco comunicó el 29 de mayo de 2023 que no cubriría el total del fraude.
3. Existe una diferencia de $3.739.945 entre lo transferido fraudulentamente y el abono realizado.
4. El Banco Santander interpuso una acción judicial contra la recurrente (Rol Nº 9569-14-2023, 2º Juzgado de Policía Local de ...