Apelaciones - Rol 11501-2023

La Corte de Apelaciones de Santiago, el 3 de noviembre de 2023, rechaza el recurso de protección interpuesto contra Enel Distribución Chile S.A. por cobros indebidos en el suministro eléctrico. La Corte determina que la materia requiere un juicio de lato conocimiento y no es susceptible de ser resuelta mediante esta acción cautelar.

• Datos básicos del caso: Recurso de protección interpuesto por Nombre contra Enel Distribución Chile S.A., solicitando la devolución de dinero por cobros supuestamente indebidos en el servicio de energía eléctrica. El recurrente, un adulto mayor, alega que fue engañado para firmar convenios de pago por deudas inexistentes.

• Antecedentes procesales relevantes: El recurrente interpone un recurso de protección buscando la restitución de dineros pagados a Enel por concepto de deudas que considera improcedentes. Enel informa sobre la existencia de deudas impagas y convenios de pago suscritos por el recurrente. La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) y el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) también informan sobre reclamos previos del recurrente relacionados con la facturación.

• Hechos acreditados: El recurrente mantuvo una deuda con Enel, lo que motivó la suscripción de convenios de pago. Existen reclamos previos del recurrente ante la SEC y el SERNAC, relacionados con los montos facturados por Enel.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo: Determinar si los cobros realizados por Enel Distribución Chile S.A. son legítimos y si la empresa ha incurrido en acciones ilegales o arbitrarias que vulneren los derechos fundamentales del recurrente.

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