Apelaciones - Rol 13-2023

La Corte de Apelaciones de Concepción, en causa sobre infracción a la Ley del Consumidor, confirma la sentencia de primera instancia, pero rebaja la multa impuesta a WOM S.A. a 5 UTM, manteniendo la condena por daño material.

• Datos básicos del caso: Causa rol 492-2021, Tercer Juzgado de Policía Local de Concepción, “Nombre contra Wom S.A”, infracción a la Ley del Consumidor.

• Antecedentes procesales relevantes: Sentencia de primera instancia: condena a Wom S.A. a pagar una multa de 20 UTM y $323.760 por daño material. Apelación de la demandada: alega falta de configuración de la responsabilidad infraccional, ausencia de imputabilidad y culpa, infracción a la sana crítica en la valoración de la prueba, ultra petita y omisión de la atenuante del artículo 24 letra d) de la Ley 19.496.

• Hechos acreditados: Nombre adquirió un celular Samsung Galaxy A71 Blue a Wom S.A. por $323.760. El teléfono presentó desperfectos en el touch, y Wom S.A. rechazó la garantía legal, imputando el daño a mal uso.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo: Procedencia de la responsabilidad infraccional y civil de Wom S.A. por producto defectuoso. Correcta valoración de la prueba según la sana crítica. Existencia de ultra petita en la indemnización concedida. Aplicación de la atenuante del artículo 24 letra d) de la Ley 19.496.

• Argumentos de las partes: Wom S.A.: el daño se debe a mal uso del teléfono, no hay imputabilidad ni culpa, el tribunal valoró erróneamente la prueba, hay ultra petita y se omi...