Apelaciones - Rol 607-2022

La Corte de Apelaciones de Santiago revoca la sentencia de primera instancia, absolviendo a Sociedad de Cobranzas Payback Limitada y a Ripley S.A. de la querella infraccional y rechazando la demanda civil por cobro extrajudicial indebido, al no acreditarse vulneración a la Ley 19.496.

• Datos básicos del caso:

• Tribunal: Corte de Apelaciones de Santiago.
• Fecha: 3 de enero de 2024.
• Materia: Cobro extrajudicial indebido.
• Acción: Recurso de apelación contra sentencia de primera instancia.

• Antecedentes procesales relevantes:

• Se reproduce la sentencia apelada, eliminando los fundamentos 4° al 11°.
• La sentencia de primera instancia había condenado a Sociedad de Cobranzas Payback Limitada y a Ripley S. A. al pago de multa y indemnización por daño extrapatrimonial.

• Hechos acreditados:

• No se acredita que el cobro extrajudicial realizado por los querellados haya incurrido en alguna de las prohibiciones establecidas en la ley.
• El querellante no rindió prueba que permita establecer la existencia del daño moral reclamado.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo:

• Determinar si el cobro extrajudicial realizado por los querellados vulneró las disposiciones de la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
• Establecer si procede la indemnización por daño moral solicitada por el querellante.

• Argumentos de las partes:

• Querellante: Alega cobro extrajudicial indebido que vulnera la Ley 19.496 y solicita indemnización por daño moral.
• Querellados: No se explicita en la sentencia.

• Doctrina y jurisp...