Apelaciones - Rol 439-2023

La Corte de Apelaciones de Arica rechaza el recurso de protección interpuesto contra Banco Falabella, al no acreditarse acto ilegal o arbitrario que vulnere derechos constitucionales del recurrente, quien alega discriminación por exigencias para obtener una tarjeta de crédito debido a su discapacidad visual.

• Datos básicos del caso:

• Recurrente: Nombre.
• Recurrido: Banco Falabella.
• Acción: Recurso de protección.
• Garantía constitucional invocada: Artículo 19 N°2 de la Constitución Política de la República (no discriminación).

• Antecedentes procesales relevantes:

• Nombre interpone recurso de protección contra Banco Falabella por supuesta discriminación al exigirle un tutor para solicitar una tarjeta de crédito, debido a su discapacidad visual.
• El Banco Falabella solicita el rechazo del recurso, argumentando que el rechazo de la solicitud se debió a que el recurrente no cumplía con las políticas comerciales de la institución, negando cualquier acto de discriminación y planteando la existencia de un procedimiento especial en la Ley N° 19.496 para resolver este tipo de controversias.

• Hechos acreditados:

• El recurrente posee discapacidad visual severa acreditada por COMPIN.
• El recurrente solicitó una tarjeta de crédito al Banco Falabella.
• El Banco Falabella rechazó la solicitud de tarjeta de crédito.
• El banco argumenta que el rechazo se debe a que no cumple con las políticas comerciales.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo:

• Si la exigencia de un tutor para personas con discapacidad visual que solic...