Apelaciones - Rol 170-2023

La Corte de Apelaciones de Temuco revoca parcialmente la sentencia de primera instancia, acogiendo el daño moral demandado por la usuaria contra Banco Santander, fijándolo en $1.000.000, y condena al banco en costas por $250.000. Se confirma el resto de la sentencia apelada.

• Datos básicos del caso: Apelación de sentencia del Juzgado de Policía Local de Vilcún en causa sobre infracción a la Ley N° 20.009 y demanda civil por incumplimiento de obligación de seguridad. Apelante: Banco Santander; Adhesión a la apelación: demandante (usuaria).

• Antecedentes procesales relevantes: El Juzgado de Policía Local acogió la excepción de caducidad/prescripción de la acción especial del artículo 5° de la Ley N° 20.009 deducida por el Banco y acogió la querella y demanda civil interpuesta por la usuaria en contra del Banco Santander. Ambas partes apelan.

• Hechos acreditados: Se acreditó que la actora se encontraba en su trabajo al momento de realizarse las operaciones cuestionadas, las cuales se realizaron en Concepción y Copiapó con escasos minutos de diferencia.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo:

• Procedencia de la excepción de caducidad/prescripción de la acción especial del artículo 5° de la Ley N° 20.009.
• Determinación de la responsabilidad infraccional y civil del Banco Santander por incumplimiento de la obligación de seguridad.
• Procedencia y cuantificación del daño moral.

• Argumentos de las partes:

• Banco Santander: Apela la sentencia en cuanto acoge la querella y la demanda civil.
• Usuaria: Se adhiere a la apelaci...