Apelaciones - Rol 101-2023

La Corte de Apelaciones de Arica revoca la sentencia de Policía Local, condenando a Aerolíneas IBERIA por infracción a la Ley del Consumidor al no informar correctamente sobre requisitos de viaje, y ordena indemnización por daño moral.

• Datos básicos del caso: Nombre interpone querella infraccional y demanda civil contra Aerolíneas IBERIA por incumplimiento de contrato de transporte aéreo. La demandante no pudo embarcar en Londres hacia Milán debido a que su pasaporte expiraba antes de los 6 meses requeridos por la normativa Schengen. El juzgado de primera instancia rechaza la demanda.

• Antecedentes procesales relevantes: La demandante apela la sentencia del Segundo Juzgado de Policía Local de Arica, solicitando la revocación y se condene a IBERIA al pago de multa e indemnizaciones por daño emergente y moral.

• Hechos acreditados:

1. Celebración de contrato de transporte aéreo SCL-LON-MIL el 14 de junio de 2022.
2. Embarque autorizado en Santiago con destino a Londres.
3. Impedimento de embarque en Londres con destino a Milán.
4. Reembarco a Santiago el 16 de junio de 2022.
5. Pasaporte con expiración el 8 de agosto de 2022.
6. Fecha de retorno programada para el 25 de junio de 2022.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo:

1. Si Aerolíneas IBERIA incurrió en infracción a la Ley N° 19.496 (Ley del Consumidor) por falta de información sobre requisitos de viaje.
2. Procedencia de indemnización por daño emergente y moral.
3. Monto de la multa a aplicar en caso de infracción.

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