Apelaciones - Rol 177-2023

La Corte de Apelaciones de Concepción, el 2 de abril de 2024, rebaja la multa impuesta a SODIMAC S.A. por infracción a la Ley del Consumidor, considerando que la sanción original era desproporcionada en relación al incumplimiento contractual.

• Datos básicos del caso: Apelación de la parte demandada, SODIMAC S.A., contra la sentencia que la condenó al pago de una multa de 35 UTM por infracción a la Ley N°19.496 (Ley del Consumidor). El tribunal de alzada conoce del recurso de apelación.

• Antecedentes procesales relevantes: El Tercer Juzgado de Policía Local de Concepción condenó a SODIMAC S.A. al pago de 35 UTM por infracción a los artículos 3, 12 y 23 de la Ley N°19.496. SODIMAC S.A. apeló, solicitando la rebaja de la multa a un máximo de 2 UTM.

• Hechos acreditados: SODIMAC S.A. no entregó uno de los tres muebles comprados por el demandante (denominado "Magnolia"), cuyo valor era de $64.990. La empresa gestionó unilateralmente la devolución del importe correspondiente a dicho mueble mediante un vale vista.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo: Determinar la proporcionalidad de la multa impuesta a SODIMAC S.A. por infracción a la Ley del Consumidor. Evaluar si la conducta de SODIMAC S.A. vulneró los derechos del consumidor. Establecer los criterios para la graduación de la multa en casos de infracción a la Ley del Consumidor.

• Argumentos de las partes: SODIMAC S.A. (apelante): La multa impuesta es desproporcionada en relación con el valor de la compra y el incumplimiento parcial. La empresa puso a disposi...