Apelaciones - Rol 184-2023

La Corte de Apelaciones de Temuco revoca la sentencia de primera instancia, rechazando la querella infraccional y la demanda civil por infracción a la Ley del Consumidor, al acreditarse que la compañía de seguros cumplió con notificar debidamente el término del contrato por falta de pago.

• Datos básicos del caso: AUTOMOTRIZ CORDILLERA S.A. y HDI SEGUROS S.A. son querelladas y demandadas civilmente por infracción a la Ley 19.496 (Ley del Consumidor). El demandante es Nombre, quien alega que se le negó cobertura por el robo de su vehículo asegurado.

• Antecedentes procesales relevantes: El Juzgado de Policía Local acoge la denuncia infraccional y la demanda civil, condenando a las demandadas. Ambas empresas apelan. HDI Seguros S.A. también apela la interlocutoria que rechazó la excepción de incompetencia del tribunal.

• Hechos acreditados:

1. El actor contrató un seguro automotriz con HDI Seguros S.A., con pago automático mediante tarjeta de crédito (PAT).
2. No se realizaron los cargos a la tarjeta de crédito del actor, generando mora en el pago de las primas.
3. HDI Seguros S.A. envió correos electrónicos y una carta certificada al domicilio del actor, informando sobre la mora y el término del contrato.
4. El vehículo asegurado fue robado.
5. HDI Seguros S.A. rechazó la cobertura del siniestro debido al término del contrato por falta de pago.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo:

1. Competencia del Juzgado de Policía Local para conocer la demanda, considerando la existencia de una ley especial que regula los contratos de seguros (Código de...