Apelaciones - Rol 138-2023

La Corte de Apelaciones de Concepción confirma la sentencia de primera instancia que condenó a LATAM por infracción a la Ley del Consumidor, al negar injustificadamente el embarque a un pasajero y demorar la entrega de su equipaje. Se rechaza el recurso de apelación de LATAM y se confirma la multa y la indemnización por daño material y moral.

• Datos básicos del caso: LATAM Airlines Group S.A. es condenada en primera instancia por infracción a la Ley N° 19.496 y por demanda civil de indemnización de perjuicios. Ambas partes apelan. La Corte de Apelaciones de Concepción confirma la sentencia apelada.

• Antecedentes procesales relevantes: El Juzgado de Policía Local acoge la querella infraccional y la demanda civil, condenando a LATAM al pago de multa e indemnización. Tanto el demandante/querellante como el demandado/querellado apelan.

• Hechos acreditados: Se acreditó que LATAM negó injustificadamente el embarque al actor y demoró la entrega de su equipaje.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo:

• Tachas deducidas a los testigos del demandante.
• Excepción de prescripción de la acción infraccional.
• Incumplimiento contractual por negativa de embarque.
• Infracción por retraso en la entrega de equipaje.
• Acreditación y cuantificación del daño material y moral.
• Aplicación de multas y costas.

• Argumentos de las partes:

• Querellante y demandante: Apela por considerar insuficiente la multa impuesta y el monto indemnizatorio por daño material.
• Querellada y demandada (LATAM): Alega falta de imparcialidad del juez a quo, error en el rechazo de las tachas y en la apreciación de la...