Apelaciones - Rol 13976-2023

La Corte de Apelaciones de Temuco rechaza el recurso de protección interpuesto contra Banco Itaú Chile y Delivery Pro S.A., al no acreditarse actos arbitrarios o ilegales que vulneren la integridad psíquica de la recurrente, quien alegaba acoso por cobranza pese a estar en liquidación concursal.

• Datos básicos del caso: Recurso de protección interpuesto por Nombre contra Banco Itaú Chile y Delivery Pro S.A. por vulneración a su integridad psíquica (artículo 19 N°1 CPR) debido al acoso por cobranza extrajudicial, a pesar de encontrarse en un procedimiento de liquidación voluntaria de bienes.
• Antecedentes procesales relevantes: La recurrente presentó una solicitud de liquidación voluntaria de bienes ante el Tercer Juzgado Civil de Temuco (Rol C-696-2019), la cual fue decretada el 28 de febrero de 2019. Alega que, pese a esto, las recurridas la han acosado constantemente con correos electrónicos y llamadas telefónicas para el cobro de una deuda. • Hechos acreditados: Se acreditó la existencia de un mutuo entre Nombre y Banco Itaú Chile por 1.850 UF, la resolución de liquidación voluntaria de bienes y un correo electrónico enviado por Delivery Pro S.A. en representación de Banco Itaú Chile ofreciendo facilidades para regularizar la deuda. No se acreditaron los constantes llamados telefónicos ni la multiplicidad de correos electrónicos. • Cuestiones jurídicas sometidas al fallo: Determinar si el actuar de Banco Itaú Chile y Delivery Pro S.A. constituye un acto arbitrario o ilegal que vulnere la garantía constitucional a la integridad psíquica de la re...