Apelaciones - Rol 1803-2024

La Corte de Apelaciones de Concepción acoge el recurso de protección contra la Superintendencia de Salud por la demora en resolver reclamos presentados por Nombre, ordenando a la Superintendencia emitir una resolución dentro de 35 días hábiles.

• Datos básicos del caso: Nombre interpone recurso de protección contra la Superintendencia de Salud por la demora en la resolución de dos reclamos: uno contra Clínica Andes por vulneraciones a la Ley Nº20.584 (derechos y deberes de los pacientes) y otro contra Isapre Consalud S.A. por el cálculo erróneo de una cuenta médica.

• Antecedentes procesales relevantes: La recurrente alega que la Superintendencia no ha respondido a los reclamos (Expediente Nº 5023425 de 14 de noviembre de 2022 y Expediente Nº 4021543 del 26 de marzo de 2023), vulnerando sus derechos constitucionales.

• Hechos acreditados: La Superintendencia reconoce la existencia de los reclamos y alega que están en tramitación.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo: Determinar si la demora de la Superintendencia en resolver los reclamos vulnera los derechos constitucionales de la recurrente.

• Argumentos de las partes:

• Recurrente: La demora vulnera su integridad psíquica (al alargar el duelo por la pérdida de su embarazo) y su derecho de propiedad (por afectar su patrimonio familiar). Alega vulneración del debido proceso, igualdad ante la ley y la ley Nº21.371 (medidas especiales en caso de muerte gestacional o perinatal).
• Recurrida: Solicita el rechazo del recurso, argumentando que los reclam...