Apelaciones - Rol 3061-2021

La Corte de Apelaciones de Santiago revoca la sentencia de primera instancia, absolviendo al Banco CrediChile de la acusación de infracción a la Ley del Consumidor y rechazando la demanda civil por fraude en cuenta bancaria, al no acreditarse negligencia del banco ni vulneración de sus sistemas de seguridad.

• Datos básicos del caso: Nombre interpone reclamo ante el SERNAC por un presunto fraude en su cuenta vista del Banco CrediChile, consistente en un pago no autorizado a Servipag por $979.389. El banco niega vulneración de sus sistemas de seguridad.

• Antecedentes procesales relevantes: El Cuarto Juzgado de Policía Local de Santiago condena al banco. El banco apela, solicitando la revocación del fallo.

• Hechos acreditados: El 19 de agosto de 2019, se abonaron $4.700.000 por un crédito en la cuenta del reclamante. El 20 de agosto de 2019, se realizó un pago a Servipag por $979.389 desde la cuenta del cliente.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo: Determinar si el banco incurrió en infracción a la Ley del Consumidor al no proteger adecuadamente la cuenta del cliente contra ...