Apelaciones - Rol 603-2024

La Corte de Apelaciones de La Serena acoge el recurso de protección contra Banco Estado por no aplicar el procedimiento de la Ley N°20.009 tras un fraude denunciado, vulnerando el derecho de propiedad del recurrente. Se ordena al banco iniciar y concluir el procedimiento legal.

• Datos básicos del caso: Nombre interpone recurso de protección contra Banco Estado de Chile, representado por Nombre.

• Antecedentes procesales relevantes: El recurrente alega que Banco Estado vulneró su derecho de propiedad (artículo 19 N°24 de la Constitución Política) al rechazar la devolución de $2.400.000 sustraídos fraudulentamente de su Cuenta Rut y chequera electrónica. El banco argumenta que las transacciones se realizaron con las claves del cliente y que este no acreditó el origen de los fondos.

• Hechos acreditados: No se explicita una sección de hechos acreditados, pero se desprende que:

• El recurrente sufrió 12 transacciones no autorizadas desde sus cuentas.
• El banco rechazó la devolución de los fondos.
• El banco solicitó al cliente acreditar el origen de los fondos.
• El cliente proveyó documentación que el banco consideró insuficiente.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo:

• Si el actuar del Banco Estado al rechazar la devolución de los fondos sustraídos constituye un acto ilegal o arbitrario que vulnera el derecho de propiedad del recurrente.
• Si el Banco Estado cumplió con las obligaciones impuestas por la Ley N°20.009.
• Si el Banco Estado aplicó correctamente la normativa sobre prevención de lavado de activos.

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