Apelaciones - Rol 13104-2024

La Corte de Apelaciones de Concepción rechaza el recurso de protección interpuesto contra Jetsmart Airlines. La recurrente alegó vulneración de derechos constitucionales tras negársele el embarque a ella y a su mascota, pero el tribunal no pudo determinar la veracidad de los hechos denunciados.

• Datos básicos del caso: Recurso de protección interpuesto por Nombre, por sí y en favor de su hija Nombre, contra Jetsmart Airlines SPA - Chile, debido a la denegación de embarque en un vuelo de Concepción a Calama. La recurrente alega vulneración de los artículos 19 N° 1, 2, 3 y 24 de la Constitución Política de la República (derecho a la integridad psíquica, igualdad ante la ley y derecho de propiedad). La controversia surge por la negativa a transportar a la mascota de la hija, quien padece Trastorno del Espectro Autista (TEA). El tribunal es la C.A. de Concepción. La fecha de la sentencia es dos de julio de dos mil veinticuatro. El número de la causa es N°Protección-13104-2024.

• Antecedentes procesales relevantes: La recurrente presenta el recurso de protección alegando que Jetsmart vulneró sus derechos constitucionales al negarle el embarque a ella y a su hija, tanto con la mascota como sin ella, luego de una discusión sobre el tamaño del animal y acusaciones de ser "clientes disruptivos". La recurrida, Jetsmart Airlines, solicita el rechazo del recurso, argumentando que la recurrente no cumplió con los requisitos para el transporte de animales de compañía y que su conducta fue disruptiva, justificando la denegación del embarque en la seguridad de los ...