Apelaciones - Rol 1131-2024

La Corte de Apelaciones de Rancagua acoge recurso de protección contra CGE Rancagua por cobros excesivos en boletas de luz. Ordena refacturar y permite el pago de la deuda en 12 cuotas mensuales, considerando un error en el cálculo por parte de la empresa.

• Datos básicos del caso: Nombre interpone recurso de protección contra CGE Rancagua por la emisión de 15 boletas de consumo eléctrico con montos excesivos tras un periodo de 15 meses sin facturación. Solicita la refacturación de su cuenta y facilidades de pago.

• Antecedentes procesales relevantes: * La recurrente previamente reclamó ante la SEC, quien ordenó a CGE refacturar los últimos tres meses posteriores a la normalización del servicio. La SEC determinó un descuento de $24.200, el cual la actora consideró insuficiente. Realizó un tercer reclamo que fue desestimado. * La SEC informó que acogió el reclamo inicial de la usuaria, ordenando limitar el cobro al promedio de los tres meses posteriores a la normalización, multiplicado por los periodos sin facturación. Posteriormente, constató el cumplimiento de lo resuelto por parte de CGE. * CGE solicitó el rechazo del recurso, argumentando que la materia ya fue resuelta por la SEC y que no existió impugnación del acto administrativo de dicha autoridad. Adicionalmente, alegó falta de oportunidad en la interposición del recurso.

• Hechos acreditados: * Emisión de 15 boletas de consumo en un solo acto, con montos considerados excesivos por la recurrente. * Un período de 15 meses sin emisión de boletas ...