Apelaciones - Rol 19-2024

La Corte de Apelaciones de Antofagasta, el 2 de agosto de 2024, revoca la sentencia del Juzgado de Policía Local que había condenado a Latam Airlines Group S.A. por infracción a la Ley del Consumidor, acogiendo la defensa basada en la inexistencia de negligencia y aprueba un avenimiento civil.

• Datos básicos del caso: Rol 19-2024 (PL), Corte de Apelaciones de Antofagasta, 2 de agosto de 2024. Denuncia por infracción a la Ley del Consumidor contra Latam Airlines Group S.A.

• Antecedentes procesales relevantes: El Segundo Juzgado de Policía Local de Antofagasta, en causa Rol 16.373-2022, condenó a Latam Airlines Group S.A. por infracción al artículo 23 de la Ley del Consumidor. La empresa apeló esta decisión.

• Hechos acreditados: Los denunciantes sostienen que el hecho que motivó la denuncia se debió a un malentendido.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo: Determinar si Latam Airlines Group S.A. incurrió en negligencia causando menoscabo a los denunciantes, infringiendo el artículo 23 de la Ley del Consumidor.

• Argumentos de las partes: Los denunciantes argumentan que existió un menoscabo causado por negligencia de la empresa. La defensa de Latam Airlines Group S.A. se basa en que el incidente fue un malentendido, negando la negligencia.

• Doctrina y jurisprudencia citadas: Se citan el artículo 32 de la Ley 18.287 y los artículos 186 y siguientes del Código de Procedimiento Civil.

• Fundamentos esenciales de la resolución: La Corte de Apelaciones considera que la declaración de los denunciantes, reconociendo que el hecho fue un malentendido, desvirtúa la e...