Apelaciones - Rol 20-2024

La Corte de Apelaciones de Punta Arenas, en fallo del 2 de agosto de 2024, confirma la sentencia de primera instancia en un caso de infracción a la Ley del Consumidor, relacionado con la deficiente reparación de un vehículo. El Fiscal Judicial disiente, argumentando que la responsabilidad recae en la automotora y no en la empresa fabricante.

• Datos básicos del caso: El caso se refiere a una denuncia por infracción a la Ley del Consumidor debido a inconvenientes y presuntos incumplimientos en la reparación de un vehículo marca Peugeot, adquirido en 2021, que ingresó al taller de Automotora Magallanes en enero de 2023. La demandada es PSA CHILE S.A. La sentencia apelada es de fecha 26 de marzo del año en curso. El fallo se dicta en Punta Arenas, el 2 de agosto de 2024.

• Antecedentes procesales relevantes: Se reproduce la sentencia apelada y se confirma. El Fiscal Judicial vota en contra, proponiendo revocar la sentencia y absolver a la demandada tanto en lo infraccional como en lo civil.

• Hechos acreditados: El Tribunal de primera instancia estableció que los hechos configuran una infracción a los derechos del consumidor, específicamente a las letras b) y e) del artículo 3 de la Ley del Consumidor, debido a que el proveedor del servicio de reparación no proporcionó información veraz y oportuna, ni realizó una reparación adecuada del vehículo.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo: Determinar si PSA CHILE S.A. es responsable por las infracciones a la Ley del Consumidor derivadas de la deficiente reparación del vehículo realizada por Automotora Magallanes Ltda.

• Argumentos de las partes: No se explicita en la...