Apelaciones - Rol 119-2023

Corte de Apelaciones de La Serena, 3 de septiembre de 2024. Confirma sentencia apelada que rechazó querella infraccional y demanda civil por infracción a la Ley N°21.234, al no acreditarse negligencia del banco en prevención de fraudes.

• Datos básicos del caso:

• Tribunal: Corte de Apelaciones de La Serena
• Fecha: 3 de septiembre de 2024
• Rol: N°119-2023 (4287-2023 del Juzgado de Policía Local de Salamanca)
• Demandante/Querellante: Nombre
• Demandado/Querellado: Banco del Estado de Chile
• Materia: Infracción a la Ley N°21.234

• Antecedentes procesales relevantes:

• Se apela la sentencia de 19 de julio de 2023 del Juzgado de Policía Local de Salamanca, que había rechazado la querella infraccional y la demanda civil.

• Hechos acreditados:

• No se acreditó que el querellante/demandante haya enviado un código de seguridad al banco para autorizar las compras realizadas.
• No se acreditó que el banco haya omitido la aplicación de políticas de seguridad al exceder la transferencia electrónica realizada el límite diario permitido.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo:

• Determinar si el Banco del Estado de Chile incurrió en infracción a la Ley N°21.234 al no adoptar medidas suficientes para evitar que sus clientes fueran víctimas de fraude.
• Determinar si corresponde acoger la demanda civil interpuesta.

• Argumentos de las partes:

• Demandante/Querellante: Alega que el banco no adoptó medidas de seguridad adecuadas para prevenir el fraude del que fue víctima.
• Demandad...