Apelaciones - Rol 1310-2024

La I.C.A. de Valparaíso rechaza el recurso de protección interpuesto contra Banco Santander por modificación unilateral de contrato, al haber cerrado la recurrente sus productos bancarios antes de la acción judicial, careciendo ésta de objeto actual. Valparaíso, 3 de septiembre de 2024.

• Datos básicos del caso Recurso de protección interpuesto por Nombre en contra del Banco Santander.

• Antecedentes procesales relevantes La recurrente alega que el Banco Santander modificó unilateralmente el contrato de servicios financieros al imponer una comisión de administración no pactada, vulnerando sus garantías constitucionales de igualdad ante la ley y derecho de propiedad. El Banco Santander solicita el rechazo del recurso, argumentando que no modificó el contrato y que la actora cerró voluntariamente sus productos bancarios.

• Hechos acreditados

1. Existencia de un contrato de prestación de servicios financieros entre Nombre y el Banco Santander, que comprende cuenta corriente, línea de crédito y tarjeta de crédito.
2. La oferta inicial del banco, a través de su ejecutiva, era de costo de mantención cero, confirmado por correos electrónicos y mensajes de WhatsApp.
3. Durante más de un año (enero 2023 a febrero 2024), el banco revirtió en cuatro ocasiones los cobros por comisión de mantención.
4. El 28 de febrero de 2024, la actora cerró voluntariamente los productos suscritos con el Banco Santander.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo

1. Si la modificación unilateral del contrato por parte del Banco Santander vulnera las garantías const...