Apelaciones - Rol 31-2024

La Corte de Apelaciones de Punta Arenas revoca la sentencia de primera instancia, rechazando la demanda de indemnización de perjuicios presentada por Scotiabank contra cliente por uso fraudulento de tarjeta de crédito. Se ordena la restitución de los montos objetados, al no acreditarse dolo o culpa grave del cliente.

• Datos básicos del caso: Recurso de apelación contra la sentencia del Primer Juzgado de Policía Local de Punta Arenas, causa rol 7.925-N-2023, caratulada “Scotiabank con Nombre”, que acogió la demanda de Scotiabank contra Nombre.

• Antecedentes procesales relevantes: Scotiabank demandó a Nombre solicitando la restitución de 35 UF abonadas por un reclamo de la demandada, argumentando que actuó con culpa grave en el uso de su tarjeta de crédito. El Juzgado de Policía Local acogió la demanda sin costas. La demandada apeló, solicitando la revocación de la sentencia y la restitución del saldo retenido, reajustado e indexado, además del pago de las costas.

• Hechos acreditados:

1. Nombre es titular de una tarjeta de crédito del Banco Scotiabank.
2. El 1 de diciembre de 2023, se realizó una compra por $1.379.760 en COPA AIRLIN TCOMP SIMC, que la demandada desconoció.
3. Estaba vigente la Ley N°21.234 sobre limitación de responsabilidad en caso de fraude.
4. La operación objetada fue posterior a una compra en Brasil.
5. Después del bloqueo de la tarjeta, hubo intentos de compra.
6. La demandada reclamó el uso fraudulento.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo: Determinar si Nombre incurrió en dolo o culpa grave al realizarse una ...