Apelaciones - Rol 93-2024

La Corte de Apelaciones de Antofagasta, el 3 de septiembre de 2024, en materia de protección al consumidor, confirma la sentencia de primera instancia, elevando el monto de la indemnización por daño moral a $4.000.000, tras apelación del demandante y adhesión a la apelación del demandado.

• Datos básicos del caso: Nombre, abogado, representa al denunciante y demandante, apelando la sentencia del 11 de abril que acogió la denuncia infraccional contra Inmobiliaria Mall Calama Spa., multándola con 25 UTM, y la demanda civil, condenándola a pagar $2.269.890 por daño emergente y $3.000.000 por daño extrapatrimonial.

• Antecedentes procesales relevantes: El demandante apela solicitando se eleve el monto del daño moral a $20.000.000. El demandado se adhiere a la apelación alegando prescripción de la acción, falta de acreditación de la infracción al artículo 23 de la Ley 19.496, y carácter excesivo del monto indemnizatorio y de la multa impuesta.

• Hechos acreditados: El 5 de septiembre de 2021, el demandante resbaló y cayó en el subterráneo del Mall Plaza Calama debido a que el piso estaba mojado, sufriendo lesiones. Se presentaron bonos de salud que acreditan lesiones en la rodilla izquierda, incluyendo rotura meniscal y posterior meniscectomía artroscópica. Un informe psicológico y testimonios corroboran el daño emocional y psicológico sufrido por el demandante.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo:

1. Prescripción de la acción.
2. Acreditación de la infracción al artículo 23 de la Ley 19.496.
3. Suficiencia del monto indemnizatorio por daño moral....