Apelaciones - Rol 1314-2022

La Corte de Apelaciones de Santiago revoca la sentencia de primera instancia, acogiendo la demanda del Banco de Chile. Se ordena a Nombre restituir 35 UF por abono normativo, al acreditarse su culpa grave en el cuidado de sus productos financieros.

• Datos básicos del caso: Nombre, titular de cuenta corriente en el Banco de Chile, desconoce operaciones fraudulentas por $3.282.380. El banco demanda la restitución del abono normativo de 35 UF realizado conforme a la Ley N° 20.009.

• Antecedentes procesales relevantes: El Primer Juzgado de Policía Local de Las Condes rechaza la demanda. El Banco de Chile apela esta decisión.

• Hechos acreditados:

1. Nombre es titular de una cuenta corriente en el Banco de Chile.
2. El 24 de julio de 2021, se realizaron dos operaciones por $3.282.380 que la demandada desconoce.
3. Las transacciones se validaron con clave secreta, Digipass y clave dinámica.
4. La demandada no reportó robo, hurto o extravío, pero indicó problemas con la activación de su Digipass.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo: Determinar si la demandada incurrió en culpa grave en el cuidado de sus productos financieros, justificando la restitución del abono normativo realizado por el banco según la Ley N° 20.009.

• Argumentos de las partes:

• Banco de Chile (demandante): La demandada incumplió su obligación de cuidado de sus productos financieros, permitiendo las transacciones fraudulentas.
• Nombre (demandada): Desconoce las operaciones y niega negligencia.

• Doctrina y jurispr...