Apelaciones - Rol 13769-2024

La Corte de Apelaciones de Santiago rechaza el recurso de protección interpuesto contra ENEL Chile por cobros indebidos de consumo eléctrico, al constatar que la empresa regularizó los cobros en exceso mediante una devolución al recurrente, careciendo la acción de fundamentos actuales.

• Datos básicos del caso: Nombre interpone recurso de protección contra ENEL Chile por cobro indebido de consumo eléctrico en su domicilio, ocurrido en marzo de 2023. El recurrente alega que, pese a reclamar y a la SEC haber fallado a su favor, la empresa no ha reparado los daños ni suspendido los cobros indebidos. ENEL niega la ilegalidad y arbitrariedad de su actuar. La SEC informa sobre los reclamos del recurrente y las acciones adoptadas.

• Antecedentes procesales relevantes: El recurrente presentó tres reclamos ante la SEC (casos N° 1837424, 1844721 y 1881609) por el alza en la facturación del mes de febrero de 2023. La SEC acogió los reclamos, ordenando a ENEL normalizar la situación. El recurrente interpuso un recurso de reposición contra uno de los pronunciamientos de la SEC. El recurrente presenta un cuarto reclamo (N° 240326-000160) el cual es considerado extemporáneo por la empresa.

• Hechos acreditados: Se acreditó que existió un cobro en exceso en la cuenta de electricidad del recurrente en marzo de 2023, pero que ENEL regularizó esta situación mediante una "devolución por facturación provisoria" de $57.535 en la boleta correspondiente al período 29.12.2022 a 24.02.2023.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo: Determinar si el cobro de consumo eléctr...