Apelaciones - Rol 16126-2024

La Corte de Apelaciones de Santiago, el 3 de octubre de 2024, rechaza el recurso de protección interpuesto contra la Asociación Chilena de Seguridad (ACHS) por el cambio de modalidad de atención a una paciente, al no configurarse un acto ilegal o arbitrario que vulnere garantías constitucionales.

• Datos básicos del caso:

• Recurrente: Nombre (en favor de Nombre).
• Recurrido: Asociación Chilena de Seguridad (ACHS).
• Acción: Recurso de protección.

• Antecedentes procesales relevantes:

• Nombre interpone recurso de protección en favor de Nombre contra ACHS, alegando que el cambio de modalidad de atención (de cuidados domiciliarios a hospitalización) vulnera garantías constitucionales.
• ACHS informa que el cambio se debe a problemas con los prestadores de cuidados domiciliarios debido a la hostilidad familiar, y que la ley le permite ajustar las prestaciones médicas según las circunstancias.
• La Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO) informa que el cambio está justificado por los problemas en el domicilio y que la normativa permite modificar la atención en caso de maltrato a los cuidadores.

• Hechos acreditados:

• Nombre sufrió un accidente laboral en junio de 2021.
• ACHS inicialmente proporcionó cuidados domiciliarios.
• Empresas prestadoras de servicios de cuidados domiciliarios reportaron hostilidad y conductas inadecuadas por parte de la familia de Nombre.
• La SUSESO recibió reclamos sobre la calidad de los servicios domiciliarios.
• ACHS cambió la modalidad de atención a hospitali...