Apelaciones - Rol 154-2023

La Corte de Apelaciones de Talca revoca la sentencia de primera instancia, acogiendo la querella infraccional y la demanda civil por daño moral contra Administradora de Tarjetas S. A. (Tarjeta Cencosud) por infracciones a la Ley del Consumidor y negligencia en la custodia de fondos.

• Datos básicos del caso: Recurso de apelación Rol I. C. 154-2023, caratulado “Nombre contra “Administradora de Tarjetas S. A., Tarjeta Cencosud”. Tribunal: Corte de Apelaciones de Talca. Fecha: 6 de noviembre de 2024.

• Antecedentes procesales relevantes: Se presenta recurso de apelación contra la sentencia de primera instancia. La Corte de Apelaciones revoca la sentencia apelada.

• Hechos acreditados:

1. Entrega de dos créditos de consumo a Nombre por $2.156.956 y $2.108.905, respectivamente.
2. Cargos no autorizados a la cuenta de la demandante por $329.980 (Fpay Falabella) y $419.264 (Fpay Sodimac).
3. Afectación anímica de la demandante, acreditada por testimonio y ficha médica.
4. Envío de notas de cobranza por deudas inexistentes.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo:

1. Responsabilidad de la administradora de tarjetas de crédito por infracción a la Ley del Consumidor.
2. Procedencia del daño moral y su cuantificación.
3. Responsabilidad patrimonial por los créditos entregados a terceros.

• Argumentos de las partes:

• Querellante y demandante (Nombre): La administradora de tarjetas incurrió en negligencia al no proteger adecuadamente su cuenta, permitiendo cargos no autorizados y la concesión de créditos a terceros. Esto le caus...