Apelaciones - Rol 16544-2024

La Corte de Apelaciones de Santiago rechaza un recurso de protección interpuesto contra Isapre Cruz Blanca S.A. por cobro indebido en plan de salud, al constatar que la Isapre corrigió el error y ofreció la devolución de los cobros en exceso, declarando que la acción ha perdido oportunidad.

• Datos básicos del caso: Recurso de protección interpuesto por doña Nombre y doña Nombre en contra de Isapre Cruz Blanca S.A. por la aplicación de una tabla de factores de riesgo errónea en su plan de salud. Tribunal: Corte de Apelaciones de Santiago. Fecha: 5 de noviembre de 2024.

• Antecedentes procesales relevantes: Las recurrentes interponen recurso de protección alegando que la Isapre aplicó un factor de riesgo familiar incorrecto al determinar el precio de su plan de salud, vulnerando sus derechos constitucionales. La Isapre informa solicitando el rechazo del recurso, reconociendo un error en el FUN original, el cual fue corregido, generando excesos de cotización disponibles para las recurrentes.

• Hechos acreditados: La Isapre reconoció haber incurrido en un error al emitir el FUN con un factor de riesgo familiar incorrecto y procedió a corregirlo, generando un exceso de cotización.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo: Determinar si la actuación de la Isapre al aplicar un factor de riesgo familiar erróneo vulnera los derechos constitucionales de las recurrentes, y si procede el recurso de protección.

• Argumentos de las partes:

• Recurrentes: La Isapre aplicó una tabla de factores de riesgo errónea, vulnerando sus derechos a la igualdad ante...