Apelaciones - Rol 170-2023

La Corte de Apelaciones de Puerto Montt, en sentencia de 4 de diciembre de 2024, confirma el fallo de primera instancia que rechazó la querella infraccional y la demanda civil por infracción a la Ley del Consumidor, al no acreditarse la vulneración de los derechos de la demandante.

• Datos básicos del caso: Apelación de la querellante infraccional y demandante civil, Nombre, contra la sentencia del Primer Juzgado de Policía Local de Puerto Montt que rechazó la querella infraccional contra Difor Chile S.A. y la demanda civil de indemnización de perjuicios, sin costas.

• Antecedentes procesales relevantes: La demandante apeló la sentencia de primera instancia, solicitando su revocación y la acogida total de la querella y demanda.

• Hechos acreditados: Se estableció que Difor Chile S.A. realizó un diagnóstico de fallas en el motor del vehículo de la demandante, causadas por la conducción con mangueras de refrigeración dañadas. La demora en la reparación se justificó por el estado de excepción constitucional vigente en julio y agosto de 2021. Se constató que u...