Apelaciones - Rol 291-2023

La Corte de Apelaciones de Concepción, en sentencia del 6 de diciembre de 2024, rebaja la multa impuesta a WOM S.A. por infracción a la Ley del Consumidor, al considerar que no se aplicaron correctamente los criterios de proporcionalidad del artículo 24 de la Ley N° 19.496.

• Datos básicos del caso: Denuncia infraccional contra WOM S.A. por infracción a los artículos 23 inciso 1º y 28 letra B) de la Ley N° 19.496, interpuesta por el SERNAC.

• Antecedentes procesales relevantes: El Tercer Juzgado de Policía Local de Concepción condenó a WOM S.A. a una multa de 50 UTM. La empresa apeló, solicitando la revocación de la sentencia o la rebaja de la multa.

• Hechos acreditados: El tribunal de primera instancia consideró que WOM S.A. no cesó el envío de comunicaciones promocionales a Nombre, pese a la solicitud de este de no recibir más mensajes. El SERNAC actuó en defensa del interés general de los consumidores, al verse comprometido por la masividad de los mensajes publicitarios.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo:

1. ¿El SERNAC tiene legitimi...