Apelaciones - Rol 165-2023

La Corte de Apelaciones de La Serena, en un caso de infracción a la Ley del Consumidor (Ley 19.496) por fraude bancario, confirma la sentencia de primera instancia que absuelve a Promotora CMR Falabella, al determinar negligencia del demandante en el manejo de su información bancaria.

• Datos básicos del caso:

• Demandante: Nombre.
• Demandado: Promotora CMR Falabella.
• Materia: Infracción a la Ley 19.496 (Ley del Consumidor) por fraude bancario.
• Tribunal de origen: Segundo Juzgado de Policía Local de La Serena (Rol 2111-2022).
• Tribunal de alzada: Corte de Apelaciones de La Serena (Rol 165-2023).
• Fecha de la sentencia: 3 de febrero de 2025.

• Antecedentes procesales relevantes:

• El demandante presenta querella infraccional contra CMR Falabella, alegando incumplimiento de deberes de seguridad que facilitaron un fraude.
• El Juzgado de Policía Local absuelve a CMR Falabella y rechaza la demanda de indemnización.
• El demandante apela la sentencia.

• Hechos acreditados:

• Un tercero, mediante engaño, obtuvo información sensible de la cuenta bancaria y tarjeta CMR del demandante.
• Hijos y esposa del demandante proporcionaron datos confidenciales al estafador.
• Se realizaron avances de dinero por $1.111.970 y se contrató un seguro.
• El dinero producto de los avances fue transferido a una cuenta bancaria de titularidad del demandante.
• La esposa del demandante realizó transferencias a terceros desde la cuenta del demandante, engañada por el estafador.
• CMR Fa...