Apelaciones - Rol 2057-2022

La Corte de Apelaciones de San Miguel revoca la sentencia de primera instancia, acogiendo la demanda del banco. Se establece la culpa grave del cliente al entregar información confidencial a terceros mediante "vishing", debiendo restituir los fondos abonados por el banco.

• Datos básicos del caso: Banco Estado demanda a Nombre, invocando el artículo 5 de la Ley N.º 20.009, buscando la restitución de fondos abonados y la autorización para dejar sin efecto la cancelación de cargos debido a dolo o culpa grave del usuario en transacciones bancarias fraudulentas.

• Antecedentes procesales relevantes: El Tercer Juzgado de Policía Local de La Florida desestimó la demanda. El banco apeló, argumentando que se probó la culpa grave del demandado al entregar información confidencial a terceros, permitiendo el acceso a sus cuentas.

• Hechos acreditados: La demandada reconoció haber entregado información confidencial, incluyendo su tarjeta de coordenadas, a terceros que se hicieron pasar por funcionarios del banco a través de una llamada telefónica (vishing). ...