Apelaciones - Rol 21874-2024

La Corte de Apelaciones de Santiago, el 5 de marzo de 2025, rechaza el recurso de protección interpuesto contra Banco Santander Chile por el envío de publicidad a una menor de edad, al considerar que la situación fue corregida y el tratamiento de datos autorizado contractualmente.

• Datos básicos del caso: Recurso de protección interpuesto por Nombre en favor de su hija menor de edad, Nombre, en contra de Banco Santander Chile. La acción se funda en el envío de un correo electrónico promocional a la menor y el presunto uso no autorizado de sus datos personales. • Antecedentes procesales relevantes: El Banco Santander y la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) emiten informes solicitando el rechazo del recurso. La CMF informa sobre un reclamo previo del recurrente en tramitación y alude a la regulación de incentivos bancarios y la protección de datos personales. • Hechos acreditados: El banco reconoció haber enviado por error un correo electrónico promocional a la menor, aunque la campaña estaba dirigida a mayores de edad. Existe una cláusula co...