Apelaciones - Rol 2459-2022
BANCO DE CHILE/ASESORÍAS Y PROYECTOS SAN JORGE S.A.
Abstracto
La Corte de Apelaciones de San Miguel revoca la sentencia de primera instancia, acogiendo la demanda del Banco de Chile contra Asesorías y Proyectos San Jorge S.A. Se ordena la restitución del abono normativo por culpa grave del cliente al facilitar un fraude electrónico ('vishing').
Resumen
• Datos básicos del caso: Demanda del Banco de Chile contra Asesorías y Proyectos San Jorge S.A. por operaciones reclamadas en tarjeta de pago, buscando revertir la cancelación de cargos y obtener restitución de fondos debido a dolo o culpa grave del usuario (artículo 5º, Ley N.º 20.009).
• Antecedentes procesales relevantes: El Juzgado de Policía Local de Santiago falló en primera instancia a favor de la demandada. El Banco de Chile apela.
• Hechos acreditados: La demandada, Asesorías y Proyectos San Jorge S.A., recibió un mensaje SMS y una llamada de personas que se hicieron pasar por funcionarios del banco, quienes le solicitaron datos confidenciales (claves, Digipass y tarjetas). La empresa entregó dicha información, resultando en un perjuicio de $12.000.000.
• Cuestiones jurídicas ...
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