Apelaciones - Rol 424-2025

La Corte de Apelaciones de Temuco acoge recurso de protección ordenando a ISAPRE Colmena Golden Cross equiparar cobertura de salud mental a física, eliminando discriminación en plan de salud de Nombre conforme a la Ley 21.331.

• Datos básicos del caso: Recurso de protección interpuesto por Nombre contra ISAPRE Colmena Golden Cross S.A., debido a la cobertura restringida de su plan de salud en prestaciones de salud mental. El domicilio de la recurrente se encuentra dentro de la jurisdicción de la Corte de Apelaciones de Temuco.

• Antecedentes procesales relevantes: La recurrente alega vulneración de derechos fundamentales y solicita que se ordene a la ISAPRE adecuar su plan para equiparar la cobertura de salud mental a la de salud física. La ISAPRE solicita el rechazo del recurso, argumentando que no existe un acto ilegal o arbitrario, y que la ley 21.331 no tiene efectos retroactivos para los planes de salud anteriores al 1 de marzo de 2022.

• Hechos acreditados: El tribunal consideró que la ISAPRE no ha adecuado el plan de salud de la recurrente conforme a la Ley 21.331, lo que implica una omisión que vulnera sus derechos fundamentales.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo: Determinar si la cobertura restringida de salud mental en el plan de salud de la recurrente constituye un acto ilegal o arbitrario que vulnera sus derechos fundamentales, a la luz de la Ley 21.331 y la Circular 396 de la Superintendencia de Salud, y si la ISAPRE está obligada a adecuar los planes de salud anteriore...