Apelaciones - Rol 9654-2024

SERVICIO NACIONAL DEL CONSUMIDOR/BANCO DE CHILE (ACUM. IC N° 13951-2024)

Abstracto

La Corte de Apelaciones de Santiago, el 1 de abril de 2025, confirma con modificaciones la resolución del Décimo Noveno Juzgado Civil de Santiago en causa sobre cláusulas abusivas, cobros ilegales e incumplimientos contractuales en servicios financieros, modificando los hechos sustanciales, pertinentes y controvertidos.

Resumen

• Datos básicos del caso: Resolución de la Corte de Apelaciones de Santiago, de 1 de abril de 2025, en causa Rol C-833-2022, proveniente del Décimo Noveno Juzgado Civil de Santiago. Materia: Discusión sobre cláusulas abusivas, cobros indebidos e incumplimientos en contratos de servicios financieros. Tipo de recurso: Apelación. Decisión: Se confirma con modificaciones la resolución apelada.

• Antecedentes procesales relevantes: El caso se origina en el Décimo Noveno Juzgado Civil de Santiago, Rol C-833-2022. La resolución apelada es de fecha 4 de mayo de 2023. Se acumula el ingreso Corte N°Civil-13951-2024 al N°Civil-9654-2024.

• Hechos acreditados: No hay hechos acreditados en esta etapa procesal, ya que la resolución se refiere a la fijación de los hechos sustanciales, pertinentes y controvertidos que deberán ser probados en el juicio.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo:

  1. Determinación de la existencia de cláusulas abusivas en los contratos de la demandada.
  2. Legalidad de los cobros realizados por la demandada por concepto de honorarios judiciales y gastos de cobranza extrajudicial.
  3. Cumplimiento de la demandada en la entrega de información contractual mínima.
  4. Cumplimiento del deber de profesionalidad por parte de la demandada.
  5. Prescripción ...

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