Apelaciones - Rol 6-2025

La Corte de Apelaciones de Arica, en sentencia de 2 de mayo de 2025, confirma fallo de primera instancia que acogió demanda de Banco Estado contra cliente por su negligencia grave en transacciones no reconocidas, basadas en la Ley N° 20.009.

• Datos básicos del caso: Demanda de Banco Estado de Chile contra cliente por transacciones no reconocidas, basada en la Ley N° 20.009. El banco busca que se declare la culpa grave y negligencia del demandado y se le restituya el monto de $6.271.839. El demandado alega la extemporaneidad de la acción y niega negligencia.

• Antecedentes procesales relevantes: El Primer Juzgado de Policía Local acogió la demanda. El demandado apeló, argumentando extemporaneidad de la acción, valoración defectuosa de la prueba y falta de acreditación de los hechos.

• Hechos acreditados: El demandado digitó sus claves personales en una llamada telefónica con una supuesta ejecutiva del banco, lo que permitió la realización de las transacciones no reconocidas. Se realizaron nueve operaciones fraudulentas, seguidas de una décima operación de menor valor después del bloqueo de la tarjeta.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo: 1) Si la demanda es extemporánea según la Ley N° 20.009. 2) Si el demandado incurrió en culpa grave o negligencia al realizar las transacciones. 3) Si la prueba fue valorada correctamente.

• Argumentos de las partes: El demandado alega extemporaneidad de la demanda, niega haber entregado verbalmente sus claves y objeta la valoración de la prueba. El banco demandante sostien...