Apelaciones - Rol 65-2024

La Corte de Apelaciones de Chillán revoca la sentencia de primera instancia, acogiendo la querella infraccional por vulneración a la Ley del Consumidor (art. 23) y la demanda civil, condenando al proveedor del servicio de estacionamiento al pago de una multa y una indemnización por daño moral.

• Datos básicos del caso Nombre (Nombre y demandante) v. Comercial Basram Ltda (querellada y demandada). Materia: Infracción a la Ley del Consumidor y demanda civil por indemnización de perjuicios.

• Antecedentes procesales relevantes El Primer Juzgado de Policía Local de Chillán rechazó la querella infraccional y la demanda civil. Nombre apeló, solicitando la revocación de la sentencia y la condena de la demandada al máximo de las multas legales y al pago de $33.988.077 por daño material, lucro cesante y daño moral.

• Hechos acreditados El 30 de junio de 2023, Nombre utilizó el estacionamiento de Comercial Basram Ltda. Mientras el vehículo estaba estacionado, un tercero forzó el vehículo y sustrajo especies desde el interior. La relación contractual de consumo y la sustracción de especies no son controvertidas.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo

1. ¿Son suficientes las medidas de seguridad implementadas por Comercial Basram Ltda. para cumplir con el estándar exigido por el artículo 23 de la Ley 19.496?
2. ¿Existe y cuál es el monto de los daños sufridos por el consumidor, específicamente la pérdida de $5.788.077, lucro cesante y daño moral?

• Argumentos de las partes

• Demandante (Nombre): El estacionamiento no c...