Civil - Rol C-4412-2018

El 3° Juzgado de Letras de Iquique acoge parcialmente demanda del SERNAC contra Nombre y Cía. Ltda. e Inversiones Norte Grande Ltda., declarando abusivas varias cláusulas de su contrato de tarjeta de crédito y ordenando su cese, además de aplicar una multa por infracción a la Ley del Consumidor.

• Datos básicos del caso: El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) demanda a Nombre y Compañía Limitada e Inversiones Norte Grande Limitada por infracciones a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, específicamente por cláusulas abusivas en contratos de tarjeta de crédito. • Antecedentes procesales relevantes: El SERNAC intentó una mediación colectiva voluntaria que no prosperó. Posteriormente, interpuso demanda para la defensa del interés colectivo de los consumidores. Las demandadas contestaron solicitando el rechazo de la demanda y, en subsidio, alegaron prescripción. Se llamó a conciliación, sin éxito, y la causa se recibió a prueba. • Hechos acreditados: Se acreditó la existencia del contrato de tarjeta de crédito y sus anexos (mandato especial y pagaré). Se presentaron informes y artículos académicos sobre cláusulas abusivas y jurisprudencia relevante. • Cuestiones jurídicas sometidas al fallo: Determinar si las cláusulas del contrato de adhesión de tarjeta de crédito son abusivas según el artículo 16 de la Ley N° 19.496 y si procede la responsabilidad infraccional y las indemnizaciones solicitadas. • Argumentos de las partes:

• SERNAC: Alega que varias cláusulas son abusivas porque permiten la modificación unilateral del cont...