Contraloría - Dictamen N° 29756 2009

Dictamen 29756 de 2009. La CGR determina que la Superintendencia de Casinos de Juego no está facultada para fiscalizar el cumplimiento de la Ley 19496 (protección al consumidor) en casinos, siendo competente el SERNAC o los Juzgados de Policía Local.

I. IDENTIFICACIÓN

• Recurrente: Don Federico Errázuriz Aguirre
• Materia: Competencia para fiscalizar el cumplimiento de la Ley 19.496 en casinos de juego.

II. ANTECEDENTES

• Contexto de la consulta: Solicitud de pronunciamiento sobre la procedencia de que la Superintendencia de Casinos de Juego fiscalice las características de los tickets representativos de moneda de curso legal emitidos por casinos.
• Hechos relevantes: El reclamante presentó una consulta a la Superintendencia de Casinos de Juego, la cual derivó la presentación al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).

III. MARCO NORMATIVO

• Ley 19995: Artículo 1° y 35 (bases generales para casinos de juego y atribuciones de la Superintendencia de Casinos de Juego).
• Ley 19496: Artículos 17, 50 A, 57 y 58 (protección de los derechos de los consumidores y atribuciones del SERNAC).

IV. ANÁLISIS JURÍDICO

• Cuestión jurídica principal: Determinar si la Superintendencia de Casinos de Juego está facultada para hacer exigibles a los casinos las normas de la Ley 19496 sobre protección de los derechos de los consumidores.
• Argumentación CGR: La Contraloría General de la República (CGR) señala que las competencias del SERNAC son especiales en relación con las funciones de supervigilancia y fiscali...